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Jun 29, 2023

Estudios de caso

Estudio de Caso: Gestión de pospago y pago de facturas

Nuestros productos permiten a nuestros clientes gestionar tanto los pagos postpagados como el pago de facturas. Gracias a nuestras amplias funcionalidades y características, los clientes pueden realizar tareas que muchas veces requieren varias plataformas, todo en un solo sistema. A continuación, vea cómo resolvimos puntos específicos de dolor para un operador de telecomunicaciones grande en Las Américas.

Perfil del Cliente: Gran operador de telecomunicaciones en Las Américas.

Puntos de Dolor del Cliente:

  • Diferencias del sistema en métodos de integración y sistemas de pago electrónico de socios, que eran difíciles de rastrear y administrar al actualizar los sistemas de facturación
  • El operador brindaba soporte a los socios de pago, lo que consumió recursos
  • Falta de transparencia y visibilidad: en el seguimiento de los pagos de facturas en todos los socios electrónicos
  • Mala experiencia del cliente debido al procesamiento por lotes de pagos que tardaba más de 3 días en completarse
  • Operaciones multipaís con grandes volúmenes de hasta 38,000 transacciones quincenales

Soluciones implementadas

  • Diferencias del sistema Un proceso de red uniforme para significativamente reducir los problemas al actualizar los sistemas de facturación
  • El operador brindaba soporte a los socios de pago, Manejo de todos los problemas técnicos y operativos para eliminar esta carga del transportista.
  • Falta de transparencia y visibilidad: Una plataforma con información de procesamiento, informes y reconciliación en tiempo real
  • Mala experiencia del cliente Procesamiento de pagos electrónicos en tiempo real que redujo las desconexiones y las quejas de los clientes
  • Operaciones multipaís con grandes volúmenes Tecnología que procesa de manera segura y confiable volúmenes de transacciones de cualquier tamaño, en múltiples países

Testimonio del cliente sobre nuestras soluciones de pago postpagado y pago de facturas

"Emida nos brinda uniformidad, eficiencia y transparencia en el procesamiento, seguimiento y pago en tiempo real de transacciones electrónicas, una gran diferencia para nuestra experiencia de usuario; el manejo de todas las cuestiones técnicas y operativas; una huella digital más amplia, reduciendo la dependencia de nuestras tiendas minoristas; y una ganancia conservadora de $3.33K por cada $1 millón de volumen procesado al recibir el pago 2 días antes que antes."

Nazim Jamal, Vicepresidente de Operaciones del Canal de Ventas en Cable & Wireless Communications

Si está interesado en trabajar con Emida en inclusión financiera, programe una reunión con nuestro COO, Martyn Fricker aqui..

***

Emida Technologies es una empresa fintech que ofrece acceso digital a millones de consumidores no bancarizados a través de nuestra red de minoristas en 36 países. Permitimos la inclusión financiera para 3 millones de usuarios mensuales a través de más de 50,000 puntos de venta que ofrecen una solución de ingreso en efectivo. Durante más de 20 años, hemos ofrecido plataformas SaaS rentables y personalizables para compañías de telecomunicaciones, distribuidores maestros y micro, pequeñas y medianas empresas (MSMEs); gestión de canales de distribución; optimización de equipos de ventas; servicios basados en la nube; y redes de recarga móvil con soporte 24/7/365.

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